एक बढ़ते स्टार्टअप में, एक छोटा व्यवसाय स्वामी एक ही कमरे में कर्मचारियों को केवल अपने डेस्क से देखकर उन पर नज़र रख सकता है। लेकिन, जैसे-जैसे अधिक कर्मचारी जोड़े जाते हैं और कार्यालय स्थान का विस्तार होता है, वैसे-वैसे साधारण कार्य भी अधिक जटिल होते जाते हैं। इन कार्यों में नए कर्मचारियों को जोड़ना, आवश्यक प्रपत्रों का ट्रैक रखना, कर्मचारी निर्देशिका को अपडेट करना और समीक्षाओं को ट्रैक करना शामिल है।
यहीं पर मानव संसाधन (एचआर) सॉफ्टवेयर और प्रबंधन प्रणालियां आती हैं। ये क्लाउड-आधारित सेवाएं मानव संसाधन अधिकारियों, मानव संसाधन सूचना प्रणाली (एचआरआईएस) विभागों और कंपनी के मालिकों को यह ट्रैक करने में मदद करती हैं कि वे कौन हैं, वे कहां स्थित हैं, वे क्या कर रहे हैं, और वे कैसे कर रहे हैं—अलग-अलग संचालन के लिए अलग स्प्रेडशीट की आवश्यकता को नकारते हुए।
एचआर सॉफ्टवेयर समाधान एक कर्मचारी डेटाबेस को बनाए रखने, कर्मियों के रिकॉर्ड को संग्रहीत करने और निर्देशिका और संगठनात्मक चार्ट बनाने सहित कुछ बुनियादी बातों को कवर करते हैं। इस तरह, वे लोगों से संबंधित सभी चीजों के लिए कंपनी के रिकॉर्ड की प्रणाली के रूप में कार्य करते हैं। चूंकि एचआर सॉफ्टवेयर कर्मियों की जानकारी के एक एकीकृत डेटाबेस पर बनाया गया है, इसलिए सॉफ्टवेयर ऐसी रिपोर्ट भी तैयार करता है जो एचआर विभाग या व्यवसाय के मालिक महत्वपूर्ण कार्यबल मेट्रिक्स जैसे स्टाफिंग आवंटन, मुआवजे की लागत और टर्नओवर का विश्लेषण करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
गुप्त सॉस
इसके अलावा, एचआर सॉफ्टवेयर विक्रेता अपनी पेशकश को मसाला देने के लिए अपनी गुप्त सॉस जोड़ते हैं। विक्रेता के आधार पर, उन अतिरिक्त में नौकरी के उद्घाटन और ट्रैकिंग आवेदकों को पोस्ट करने, पेरोल चलाने, शेड्यूलिंग शिफ्ट, टाइम-ऑफ अनुरोधों को प्रबंधित करने, लाभों को प्रशासित करने और प्रदर्शन लक्ष्यों और समीक्षाओं को निर्धारित करने के लिए मॉड्यूल शामिल हो सकते हैं।
जेनेफिट्स, सक्सेसफैक्टर्स परफॉर्म एंड रिवॉर्ड, नेली, और एडिटर्स चॉइस बैंबूएचआर सहित सबसे अच्छा गुच्छा, आसान-से-नेविगेट यूजर इंटरफेस (यूआई) के साथ प्रक्रिया से कुछ दर्द को दूर करता है। हालाँकि, इन पैकेजों में से सबसे अधिक विन्यास योग्य (उदाहरण के लिए, अर्थात्) के मामले में, एक आसान UI महत्वपूर्ण सेटअप और चल रही प्रशासनिक जटिलता से ऑफसेट होता है। उच्च स्तर की विन्यास क्षमता प्रशासक स्तर के उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों दोनों को अपनी पसंद के नियम, नीतियां या डैशबोर्ड सेट करने देती है। लेकिन सभी को इस बात पर सहमत होना कि वास्तव में क्या होना चाहिए और इसे कैसे होना चाहिए, एक सेटअप प्रक्रिया को उपयोगकर्ता स्वीकृति बैठकों की एक लंबी श्रृंखला में बदल सकता है।
शीर्ष प्लेटफॉर्म सेटअप विजार्ड, वीडियो ट्यूटोरियल, 24/7 लाइव चैट और फोन समर्थन सहित सहायता का एक सरफेस प्रदान करते हैं। उद्यम-स्तर और मध्यम आकार की कंपनियों के लिए खानपान करने वाले विक्रेता भी कार्यान्वयन प्रक्रिया के माध्यम से ग्राहकों को चलते हैं (और इसके लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं)। कुछ ग्राहकों को समर्पित परियोजना प्रबंधक, खाता अधिकारी या सहायता दल प्रदान करते हैं।
जैसे-जैसे क्लाउड-आधारित एचआर सॉफ्टवेयर लोकप्रिय हुआ, इसने अधिक विक्रेताओं को व्यवसाय में प्रवेश करने के लिए प्रेरित किया। यह उन विशेषताओं, कार्यों और विन्यास को देखा गया है जो पहले केवल बड़ी कंपनियों के लिए प्लेटफार्मों में दिखाई देते थे, छोटे से लेकर मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबी) के लिए कोर एचआर सॉफ्टवेयर के लिए नीचे आते हैं। अन्य लोगों ने उपभोक्ता सॉफ्टवेयर से एक पृष्ठ लिया है और उपयोग में आसान एचआर सॉफ्टवेयर की पेशकश की है जो अनिवार्य रूप से मुफ्त है, जिसमें ज़ेनफिट्स भी शामिल है, जिसके फ्रीमियम बिजनेस मॉडल ने श्रेणी में क्रांति ला दी और उद्यम पूंजी (वीसी) में लाखों लोगों को आकर्षित किया। ग्राहक अपने कर्मचारी लाभ दलाल के रूप में कार्य करने के लिए ज़ेनफिट्स शुल्क का भुगतान करके प्लेटफ़ॉर्म की लागतों को सब्सिडी देते हैं, साथ ही कंपनी द्वारा सहायक सेवाओं के लिए शुल्क भी लिया जाता है।
Zenefits, Cezanne OnDemand, Kronos, और SuccessFactors Perform और Reward जैसे विक्रेताओं के साथ आमने-सामने प्रतिस्पर्धा करते हैं, जिनमें से सभी ने छोटी कंपनियों के लिए क्लाउड-आधारित सेवाओं को लॉन्च करने के लिए मिडसाइज़ और बड़े व्यवसायों के लिए ऑन-प्रिमाइसेस HR सॉफ़्टवेयर बेचने के वर्षों का उपयोग किया। अन्य प्रतियोगियों में लंबे समय तक पेरोल प्रोसेसर एपीएस ऑनलाइन शामिल है, जो एक पूर्ण विकसित एचआर सॉफ्टवेयर समाधान की पेशकश में विस्तारित हुआ। एक और, बैंबूएचआर, प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर में शुरू हुआ और वहां से एक पूर्ण एचआर प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित हुआ। इसके अलावा अंतरिक्ष में वेबएचआर सहित स्टार्ट-अप हैं।
आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा क्या चुनना
आपके छोटे, मध्यम आकार या बड़े व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा एचआर सॉफ़्टवेयर चुनना आपके आकार, ज़रूरतों और बजट पर निर्भर करता है। आवेदक ट्रैकिंग, ऑनबोर्डिंग, शिफ्ट शेड्यूलिंग, या प्रदर्शन समीक्षा के लिए मौजूदा सेटअप से खुश कंपनियां शायद उन विकल्पों को शामिल करने वाले कोर एचआर प्लेटफॉर्म की आवश्यकता या आवश्यकता नहीं है। अन्य विक्रेता विशिष्ट उद्योगों या कंपनी प्रकारों को लक्षित करते हैं। उदाहरण के लिए, ज़ेनफ़िट्स का प्लेटफ़ॉर्म, न केवल स्वास्थ्य लाभ के लिए, बल्कि कर्मचारी स्टॉक विकल्पों और 401k सेवानिवृत्ति बचत योजनाओं के लिए, अपने अंतर्निहित लाभ मॉड्यूल के कारण तेजी से बढ़ते, वीसी-समर्थित स्टार्ट-अप के लिए विशेष रूप से उपयुक्त है। स्थापित कंपनियाँ जो अपने मौजूदा पेरोल प्रदाता से खुश हैं, Zenefits या BambooHR के साथ साइन अप कर सकती हैं, जिन्हें ADP, Gusto (पहले ZenPayroll), और Paychex जैसे राष्ट्रीय प्रोसेसर के साथ पेरोल डेटा साझा करने के लिए स्थापित किया गया है।
थोड़े बड़े कार्यबल वाली कंपनियां और नए सॉफ़्टवेयर को रोल आउट करने के लिए बहुत समय नहीं खर्च करने वाली कंपनियां मुफ्त डेटा अपलोड सेवा की सराहना करेंगी जो सीज़ेन अपने प्लेटफॉर्म पर शुरू करने के हिस्से के रूप में प्रदान करती है। व्यवसाय के मालिक जो सेटअप प्रक्रिया के माध्यम से बहुत अधिक हैंडहोल्डिंग चाहते हैं, वे कई ट्यूटोरियल, सेटअप विजार्ड, और अन्य सहायता कार्यों का उपयोग कर सकते हैं जो सीज़ेन, फेयरसेल, नामी, या सक्सेसफैक्टर्स परफॉर्म और रिवार्ड द्वारा प्रदान किए जाते हैं। यदि आपके कर्मचारी या कार्यालय संयुक्त राज्य के बाहर हैं, तो Cezanne OnDemand, Fairsail, और WebHR को कई भाषाओं, मुद्राओं और देश-विशिष्ट छुट्टियों के साथ स्थापित किया जा सकता है।
कई एचआर सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म में सीमित संख्या में मोबाइल के अनुकूल कार्यों के साथ साथी एंड्रॉइड और आईओएस ऐप हैं, जैसे कि कंपनी निर्देशिका में एक सहकर्मी को देखना या समय की मांग करना या अनुमोदन करना। फेयरसेल और नेली जैसे विक्रेता अपनी वेब-आधारित सेवाओं के सभी या लगभग सभी कार्यों को शामिल करने के लिए अपने मोबाइल ऐप को अपग्रेड कर रहे हैं। Zenefits सहित कुछ के पास अभी भी ऐप्स नहीं हैं, लेकिन वे इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं। यदि आप एक विक्रेता को बेक-ऑफ कर रहे हैं और कर्मचारियों को मोबाइल एक्सेस देना महत्वपूर्ण है (और यह कई कंपनियों के लिए है), तो प्रतिबद्ध होने से पहले एक प्लेटफॉर्म के मोबाइल ऐप देखें।
रिपोर्टों
वे कहते हैं कि एक कंपनी उतनी ही अच्छी होती है जितनी कि उसके लोग, और एचआर सॉफ्टवेयर कंपनी के मालिकों, एचआर अधिकारियों, या एचआरआईएस प्रबंधकों को असंख्य कार्यबल रिपोर्ट चलाने के लिए उनके द्वारा संग्रहीत कर्मियों के डेटा का लाभ उठाता है। सर्वोत्तम में हेडकाउंट, टर्नओवर, पेरोल लागत और स्टाफ आवंटन पर मानक रिपोर्ट शामिल हैं। इनमें कस्टम रिपोर्ट बनाने के विकल्प भी शामिल हैं जिन्हें नियमित रूप से सहेजा या जेनरेट किया जा सकता है। BambooHR, एक के लिए, जाति, लिंग और वयोवृद्ध स्थिति के आधार पर नौकरी के आवेदकों पर समान अवसर रोजगार (EOE) रिपोर्ट बनाता है। कई प्लेटफ़ॉर्म रिपोर्ट डेटा को चार्ट और ग्राफ़ में बदल सकते हैं जिन्हें Microsoft Excel या अन्य फ़ाइल स्वरूपों में मुद्रित, ईमेल या डाउनलोड किया जा सकता है।
लागत व्यापक रूप से भिन्न होती है। सबसे नीचे ज़ेनफिट्स और वेबएचआर जैसी मुफ्त सेवाएं हैं, जिनमें से बाद में 10 कर्मचारियों तक की कंपनियों के लिए अपनी सेवा का नो-फ्रिल्स संस्करण प्रदान करता है। भुगतान सेवाएं आम तौर पर प्रति कर्मचारी प्रति माह चार्ज करती हैं, और प्रति माह $ 1.25 प्रति कर्मचारी (वेबएचआर की मूल योजना) के बराबर से लेकर प्रति कर्मचारी प्रति माह $ 12 (अर्थात् मूल योजना) तक होती है। कई विक्रेता हायरिंग, पेरोल और इसी तरह के ऐड-ऑन मॉड्यूल के साथ-साथ कार्यान्वयन के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं। कई बड़े कार्यबल वाली कंपनियों को वॉल्यूम छूट और विशेष पैकेज भी देते हैं।
एचआर सॉफ्टवेयर विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए 1,500 या 2,000 उपयोगकर्ताओं में सबसे ऊपर है, जबकि उप, फेयरसेल और नामली जैसे विक्रेताओं के सॉफ्टवेयर 3,000 से 10,000 या उससे अधिक के कार्यबल को समायोजित कर सकते हैं। अधिकतम से बड़ा हो और अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म पर आपको एंटरप्राइज़-स्तरीय सिस्टम में माइग्रेट करना होगा। सक्सेसफैक्टर्स परफॉर्म और रिवॉर्ड एक अपवाद है; एचआर टेक दिग्गज एसएपी का डिवीजन अपने उद्यम-स्तर के सॉफ्टवेयर के रूप में प्रदर्शन और पुरस्कार के लिए एक ही आधार सॉफ्टवेयर कोड का उपयोग करता है, इसलिए छोटे व्यवसाय जो इसे आगे बढ़ाते हैं, बिना किसी डेटा को फिर से दर्ज किए बिना स्विच कर सकते हैं।
HR सॉफ़्टवेयर और प्रबंधन प्रणालियाँ Microsoft Excel स्प्रैडशीट्स से एक स्वागत योग्य कदम हैं, जिन पर कई व्यवसाय-विशेष रूप से छोटे-अभी भी कर्मचारी डेटा को संग्रहीत और विश्लेषण करने के लिए भरोसा करते हैं। कई क्लाउड-आधारित सेवाएं शुरुआती कीमतों पर बुनियादी कार्यों के साथ-साथ बहुत सारे अतिरिक्त की पेशकश करके बर्तन को मीठा करती हैं जो बैंक को नहीं तोड़ेंगे। जब आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा चुनने की बात आती है, तो अपने बजट, स्थान और एचआर सॉफ़्टवेयर पर विचार करें जिसका आप पहले से उपयोग कर रहे हैं ताकि आप डुप्लिकेट सेवाओं के लिए भुगतान न करें।
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